微信的額外使用價(jià)值針對(duì)企業(yè)而言十分寶貴。微信開(kāi)發(fā)即微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，將公司信息、服務(wù)項(xiàng)目、主題活動(dòng)等內(nèi)容根據(jù)微信網(wǎng)頁(yè)的方法開(kāi)展主要表現(xiàn)，用戶(hù)根據(jù)簡(jiǎn)易的設(shè)定，就能轉(zhuǎn)化成微信3G網(wǎng)址。根據(jù)微信公眾號(hào)將企業(yè)品牌宣傳給微信客戶(hù)，降低宣傳策劃成本費(fèi)，創(chuàng)建企業(yè)與顧客、顧客的一對(duì)一互動(dòng)交流和溝通交流，將顧客連接企業(yè)CRM系統(tǒng)軟件，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、宣傳策劃、售后服務(wù)等。產(chǎn)生了一種流行的線上與線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
二次開(kāi)發(fā)
根據(jù)二次開(kāi)發(fā)能夠?qū)⑽⑿殴娰~號(hào)由一個(gè)新聞媒體型營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)換成出示服務(wù)項(xiàng)目的商品。而一旦變成用戶(hù)必須的商品，微信公眾賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)推廣作用便會(huì)打開(kāi)。
微信的關(guān)鍵是通信專(zhuān)用工具，這一專(zhuān)用工具特性將用戶(hù)死死地粘到了服務(wù)平臺(tái)之中。用戶(hù)和企業(yè)能夠十分便捷地在上邊開(kāi)展溝通交流，因此微信很大自然地就變成企業(yè)的CRM(客戶(hù)管理軟件)服務(wù)平臺(tái)來(lái)應(yīng)對(duì)忠誠(chéng)用戶(hù)，這也給了企業(yè)將服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)服務(wù)平臺(tái)的機(jī)遇。實(shí)際上，除開(kāi)CRM，許多企業(yè)剛開(kāi)始試著依據(jù)顧客情景化要求引進(jìn)立即買(mǎi)賣(mài)，這類(lèi)方法在微信推廣里已不僅僅隔靴搔癢的品牌推廣。
關(guān)鍵模版
微信公眾號(hào)不容易做過(guò)多深層的對(duì)外開(kāi)放，以便把微信做得更"輕"。在2013年6月的合作方論壇會(huì)上，微信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)助理員曾鳴明確提出，微信公眾號(hào)并不是一個(gè)純碎的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓微信公眾賬號(hào)出示較反映企業(yè)價(jià)值評(píng)估的物品。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):向終端設(shè)備顧客強(qiáng)烈推薦新產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等;售后維修服務(wù):根據(jù)微信平臺(tái)，全自動(dòng)與顧客開(kāi)展互動(dòng)，展現(xiàn)產(chǎn)品、售后服務(wù)兼容;電商:將企業(yè)官網(wǎng)或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與微信對(duì)接，強(qiáng)烈推薦到微信朋友圈獲得完全免費(fèi)宣傳策劃;會(huì)員管理系統(tǒng):門(mén)店會(huì)員客戶(hù)可根據(jù)微信平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)推廣預(yù)定、積分制管理等實(shí)際操作。
關(guān)鍵作用
公眾平臺(tái)是企業(yè)在OTT商品基本上增加的程序模塊，根據(jù)"再小的個(gè)人也是自身知名品牌"這一核心理念。根據(jù)這一服務(wù)平臺(tái)，本人和企業(yè)能夠打造出一個(gè)微信公眾賬號(hào)，并保持和特殊人群的文本、照片、視頻語(yǔ)音的多方位溝通交流、互動(dòng)交流。另外，企業(yè)還可以運(yùn)用公眾平臺(tái)開(kāi)展CRM式管理方法，本人能夠開(kāi)展自媒體平臺(tái)寫(xiě)作。
(一)微信官網(wǎng)
1、公司簡(jiǎn)介:兼容多級(jí)歸類(lèi);
2、商品展示:商品兼容圖組顯示信息，手指頭拖動(dòng)預(yù)覽照片;3、資訊新聞:對(duì)接微信公眾號(hào)消息提醒;4、聯(lián)系電話(huà):LBS地圖位置標(biāo)明，點(diǎn)一下聯(lián)系電話(huà)立即撥通;5、信息內(nèi)容消息推送:以微信要求的消息提醒為規(guī)范。
(二)微信在線客服
1、多人工服務(wù):保持好幾個(gè)人工服務(wù)在線客服與微信公眾號(hào)顧客溝通交流;2、LBS手機(jī)定位服務(wù):用戶(hù)歷經(jīng)微信出示部位，公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)答離用戶(hù)近期的店面、代理商;3、提議/舉報(bào)/售后服務(wù):微信平臺(tái)嵌入售后維修服務(wù)表單。
(三)微商城
1、免費(fèi)在線購(gòu)買(mǎi):兼容目前商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)開(kāi)展對(duì)接;2、會(huì)員管理系統(tǒng):兼容目前會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)展對(duì)接;3、線上支付:兼容線上支付作用，若不用線上支付，則只紀(jì)錄訂單詳情與步驟。
(四)主題活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)
1、主題活動(dòng)公布:軟商系統(tǒng)軟件立即對(duì)接微信平臺(tái)公布;2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)刮獎(jiǎng):支持系統(tǒng)自定禮品。
3、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán):支持系統(tǒng)自定禮品。
對(duì)外開(kāi)放接口
公眾平臺(tái)發(fā)布新的驗(yàn)證管理體系，微信將完全免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放所在位置、在線客服、視頻語(yǔ)音等九大高級(jí)技術(shù)性接口。對(duì)于服務(wù)號(hào)行業(yè)，微信還將發(fā)布一些垂直行業(yè)訂制。微信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式識(shí)別基地主管陳波表露，圖像識(shí)別技術(shù)還將與微信付款融合，出示選購(gòu)步驟。這2個(gè)技術(shù)性關(guān)鍵為公眾平臺(tái)出示服務(wù)項(xiàng)目，事后將向App對(duì)外開(kāi)放。
1、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)接口
2、在線客服接口
3、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面受權(quán)接口
4、轉(zhuǎn)化成帶主要參數(shù)的二維碼接口
5、獲得用戶(hù)所在位置接口
6、獲得用戶(hù)基本資料接口
7、獲得關(guān)心者目錄接口
8、用戶(hù)排序接口
9、網(wǎng)頁(yè)上傳多媒體系統(tǒng)文檔接口
